Executive Corner
by
Agus Gunawan
Dunia bisnis sangat berkaitan erat dengan proses penjualan atau
penawaran. Hal yang cukup penting dalam proses tersebut adalah
mengetahui, kapan waktu yang tepat untuk menutup penjualan atau
melakukan
"closing". Syarat untuk kita menutup penjualan adalah mengetahui kapan waktu yang tepat. Waktu yang tepat menutup
penjualan
adalah saat calon pembeli menunjukkan ketertarikan atau minat. Berikut
adalah ciri khas orang yang sudah mulai tertarik pada apa yang kita
tawarkan:
Ciri orang yang tertarik pada apa yang kita tawarkan
Ekspresi wajah yang berubah senang. Pada saat awal calon pembeli
menunjukkan ekspresi biasa saja, namun ketika mendapat penjelasan
manfaat produk maka ekspresinya berubah menjadi senang. Hal ini dapat
dilihat dengan mata yang menjadi berbinar, dan lebih sering tersenyum.
Lebih sering memandang. Pada mulanya calon pembeli hanya fokus
pada hal lain selain kita, namun ketika tertarik maka lebih sering
menatap penjual dengan ekspresi yang senang atau ingin tahu yang besar.
Lebih sering bertanya. Jika awalnya hanya diam mengamati, hingga
sampai pada bagian tertentu ekspresinya berubah tertarik, senang, dan
disertai dengan hujan pertanyaan.
Menanyakan hal-hal teknis pembayaran, garansi, pengiriman, paket.
Calon pembeli yang terlihat berminat dan kemudian menanyakan hal-hal
teknis seperti system pembayaran, rekening bank untuk pembayaran, cara
pengiriman yang ditawarkan, paket yang disertakan, atau garansi yang
diberikan, adalah pertanda positif bahwa calon pembeli tersebut ingin
membeli produk yang ditawarkan.
Perubahan sikap. Calon pembeli yang mulai tertarik untuk membeli
produk, pada umumnya akan cenderung bersikap lebih ramah, dibanding
sebelumya. Keramahan seketika ini, karena calon pembeli ingin segera
mendapatkan manfaat dari produk yang ditawarkan.
Sikap tubuh lebih condong kearah kita. Calon pembeli yang
berminat juga akan lebih mencodongkan tubuhnya kerah kita. Sikap tubuh
seperti ini dipengaruhi dari pikiran bawah sadar calon pembeli yang
tertarik mendapatkan manfaat dari produk yang ditawarkan atau ingin tahu
lebih jelas manfaat yang akan didapat saat memiliki produk nantinya.
Nada bicara yang lebih ramah. Nada bicara calon pembeli yang
ingin memiliki produk, pada umumnya juga cenderung menjadi lebih ramah.
Secara naluri nada suara akan berubah lebih ramah karena ingin
mendapatkan apa yang disukai. Nada bicara lebih ramah terkadang juga
karena adanya keinginan untuk mendapatkan fasilitas lain, seperti bonus,
potongan, pengiriman gratis.
Demikian beberapa ciri-ciri yang biasanya muncul pada saat calon pembeli
mulai tertarik untuk memiliki produk nyang ditawarkan. Perlu diingat
bahwa keahlian anda dipengaruhi oleh pelatihan yang benar dan pengalaman
jam terbang yang cukup untuk dapat menyimpulkan ketertarikan calon
pembeli berdasar pengamatan sekilas. Apa yang terjadi dilapangan dapat
saja diluar bertolak belakang dengan apa yang disebutkan diatas,
dikarenakan banyak faktor lain yang mempengaruhi.
Sukses untuk anda!
sumber: http://id.jobsdb.com/ID/EN/Resources/JobSeekerArticle/ciri_orang_yang_berminat?ID=1323
Tidak ada komentar:
Posting Komentar
Silahkan memberikan komentar, masukan yang sifatnya membangun blog ini.